Abgestimmte Unterstützung für IT-Verantwortliche in Österreich.
Die besten IT-Fachleute suchen Unterstützung immer dann, wenn:
man sich nicht auf die Kernaufgaben konzentrieren kann, da Nebentätigkeiten wertvolle Zeit und Ressourcen rauben.
man bei IT-Sicherheit ein Sparringpartner wertvolle Inputs liefern soll.
man ruhig schlafen will und seine Systeme in guten Händen weiß, auch wenn man selber nicht erreichbar ist?
man sich für Spitzenzeiten zusätzliche Ressourcen sichern will (Projekte, Migrationen,…)
Mittelständische Unternehmen in Österreich vertrauen auf Solutionbox.
Warum Sie einen vernünftigen IT-Support brauchen
für Ihre IT-Abteilung
Als IT-Verantwortlicher tragen Sie die Verantwortung, dass alles reibungslos läuft – von der Systemsicherheit bis zur Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur. Ohne vernünftigen IT-Support ist Ihr Team oft überlastet und muss sich ständig um Notfälle kümmern, anstatt strategische Projekte voranzutreiben. Jeder ungeplante Ausfall oder Sicherheitsvorfall erhöht den Druck, und wenn etwas schiefgeht, fällt es auf Sie zurück.
Ständig die wachsenden Anforderungen mit knappen Ressourcen zu bewältigen, kann frustrierend und belastend sein. Mit zuverlässigem IT-Support können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: die Weiterentwicklung und Sicherung der IT-Systeme, während wir Ihnen den Rücken freihalten und dafür sorgen, dass alltägliche Probleme gar nicht erst entstehen.
Die Folgen von schlechtem oder keinem IT-Support
Überlastung Ihres Teams
Ohne externen Support muss Ihr IT-Team ständig Feuer löschen, statt sich auf wichtige Projekte und Innovationen zu konzentrieren.Erhöhte Sicherheitsrisiken
Fehlender IT-Support kann dazu führen, dass Sicherheitslücken unentdeckt bleiben, was zu Datenverlusten oder kostspieligen Cyberangriffen führt.
Höhere Ausfallzeiten
Unzureichender Support bedeutet längere Systemausfälle, was den Druck auf Ihr Team erhöht und die Effizienz des gesamten Unternehmens beeinträchtigt.
Kein Wachstumspotenzial
Ohne skalierbaren IT-Support bleibt Ihre IT-Infrastruktur starr und unflexibel, was es schwierig macht, mit den steigenden Anforderungen und dem Wachstum des Unternehmens Schritt zu halten.
Warum vertrauen uns Unternehmen in Österreich?
Unsere Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Erfahrung und Kompetenz: Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung kennen wir die Herausforderungen in der IT-Landschaft und wissen, wie man sie löst.
- Schnelle Reaktionszeit: Bei Problemen stehen wir sofort zur Verfügung, damit Ihre Arbeitsabläufe nicht gestört werden.
- Kostenoptimierung: Unsere IT-Lösungen sind nicht nur effektiv, sondern helfen Ihnen auch, langfristig Kosten zu sparen.
- Menschlicher Ansatz: Wir verstehen nicht nur die technischen Aspekte, sondern auch die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Mitarbeiter. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Wir bei Solutionbox wissen, dass es nicht nur um Technologie geht, sondern um die Menschen, die damit arbeiten. Technische Probleme zu verstehen ist das eine, doch die Bedürfnisse und Erwartungen von Unternehmen und ihren Mitarbeitern zu verstehen, ist noch viel wichtiger.
Was unsere Kunden über uns erzählen:
Top 4 IT-Sorgen für IT-Manager im Mittelstand
Zu viele Aufgaben bei zu wenig Personal führen zu Engpässen und erhöhen den Stress für das Team.
Ohne ausreichende Sicherheitsmaßnahmen wächst die Gefahr von Cyberangriffen und Datenlecks.
Frustrierte Mitarbeiter wegen langsamer Systeme beeinträchtigen nicht nur die Produktivität, sondern auch das Betriebsklima.
Mit begrenzten finanziellen Mitteln müssen Sie oft Kompromisse eingehen, was die Implementierung neuer Technologien und die Optimierung der Infrastruktur erschwert.
Warum Solutionbox im IT-Support herkömmlichen Unternehmen überlegen ist
Andere IT-Firmen
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Keine Redundanz
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One Man Show
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Hohe Investitionen
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Angst vor Arbeits-Unterbrechungen
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Abhängigkeit von Dritte
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Sicherheitsbedenken
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Langfristige Vertragsbindung
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Versteckte Kosten
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Kontrollverlust
Solutionbox
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Hohe Redundanz
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Solides Unternehmen
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Kostenersparnis
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Reibungslose Implementation
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Keine Abhängigkeit
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höchste Sicherheitsstandards
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faire pauschale Abrechnung
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transparente Kosten
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Sie haben immer die Kontrolle
Ihr Mehrwert mit Solutionbox
Sie haben immer jemanden an Ihrer Seite, der Ihnen bei IT-Problemen hilft.
Sie werden nicht abgezogen und sparen in den meisten Fällen Geld ein.
Ihre IT ist immer in Ordnung und Sie finden alles auf den ersten Blick.
Ihr Betrieb läuft immer effizient und optimal.
Bei Änderung der Unternehmensstruktur, passen wir die IT einfach an.
Sie können in der Nacht ruhig schlafen, da Ihr Unternehmen immer geschützt ist.
10 Tipps für eine bessere IT
Noch unsicher?
Downloaden Sie unsere kostenlose IT-Checklist, um zu sehen wo Sie mit Ihrer IT stehen! Das PDF umfasst zehn entscheidende Punkte, auf die ein IT-Support-Leiter, ein IT-Verantwortlicher oder das Management achten sollte.
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In 3 Schritten zum passenden IT Support für Ihr Unternehmen
In einem persönlichen Termin erzählen Sie uns wo der Schuh drückt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie von unserem IT-Support profitieren können.
Ihr Zeitaufwand: 40min
Passend auf Ihre Anforderungen abgestimmt, präsentieren wir Ihnen ein maßgeschneidertes IT-Support Paket inklusive Budget.
Ihr Zeitaufwand: 30min
Wir implementieren alle Hard- und Softwarekomponenten, begleiten Ihr Team während der Einführung und warten die Systeme in den vereinbarten Intervallen.
Ihr Zeitaufwand: 20min
Jetzt ein kostenloses & unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren.
Bereit, Ihre IT-Strategie zu optimieren und Ihr Unternehmen voranzubringen? Unsere Experten stehen Ihnen an unseren vier Standorten in ganz Österreich zur Verfügung und freuen sich darauf, Ihnen zu helfen.
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FAQ
IT-Support beinhaltet Dienstleistungen, die darauf abzielen, technische Probleme zu lösen und Unterstützung bei der Nutzung verschiedener IT-bezogener Produkte und Services zu bieten. Dies kann Softwareunterstützung, Hardwarewartung, Netzwerklösungen und Hilfe bei der Fehlerbehebung umfassen.
Wir übernehmen neue Supportkunden erst nach einem Onboardingprozess. Das bedeutet, dass wir gemeinsam die Anforderungen, welche für Dein Unternehmen relevant sind erarbeiten um vom Beginn an ein optimales Support-Erlebnis liefern zu können.
Wir wollen Deine bestehenden IT-Mitarbeiter entlasten. Daher macht es in den meisten Fällen Sinn, dass wir der Single Point of Contact sind.
Nein, in der Regel nicht. Das hat damit zu tun, dass wir die Ressourcen im Support besser steuern und verteilen können. Außerdem sollte das knappe interne Personal an digitalen Prozessen arbeiten und die Firma digital voranbringen. Ständig mit Supportthemen beschäftig zu sein hilft da nicht.
Meistens nicht von Beginn an. Aber wir können den Weg aufzeigen, welcher in die richtige Richtung führt.
Sie können unseren IT-Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über unser Online-Support-Ticket-System.
Ja. Im Support Vertrag ist geregelt, wann, für was und für welche Mitarbeiter IT-Support geleistet wird. Darüber hinaus werden neben dem Support Vertrag auch Datenschutz- und Vertraulichkeitserklärungen vereinbart.
Es gibt eine vereinbarte Reaktionszeit. Diese hängt immer ab von der Dringlichkeit und der Auswirkung eines Problems.
Ja, unser IT-Support-Team kann Sie bei der Auswahl, dem Kauf und der Installation von Software unterstützen, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Im Zweifel vor dem Öffnen das Support Team kontaktieren.
Datenschutz und IT-Sicherheit sind große Anliegen der Solutionbox. Wir kommen da auch proaktiv auf unsere Kunden zu.
Je nach Vereinbarung stellen wir auch Ersatzhardware bereit.
Ja, gerne. Fragen Sie einfach an.
In speziellen Fällen auch das.
Je nach Vereinbarung und Anforderung.
Pauschal und Fair Use. Transparent und kalkulierbar.