Schlechte IT kostet dich Geld!
Das gute an der Sache ist, wir haben für Dich eine Lösung.
Darum sind das unsere Kunden:
Darum sind das die Fakten:
In 3 Schritten zum passenden IT Support für Ihr Unternehmen
In einem persönlichen Termin sagen Sie uns, wo der Schuh drückt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie von unserem IT Support profitieren.
Passend auf Ihre Anforderungen abgestimmt, präsentieren wir Ihnen ein maßgeschneidertes IT Support Paket inkl. Budget.
Wir implementieren alle Hard- und Softwarekomponenten, begleiten Ihr Team während der Einführung und warten die Systeme in den vereinbarten Intervallen.
Solutionbox: Dein Partner
Mit 20 Jahren Erfahrung im IT-Support und mit jeglicher IT-Infrastruktur können wir genau das liefern, was dein Unternehmen digital wieder nach vorne bringt.Stell Dir einmal vor und hast die gleichen IT-Profis an der Hand denen Firmen wir Red Bull und andere bekannte Unternehmen in Salzburg, Oberösterreich oder der Steiermark schon seit 18 Jahren vertrauen.
Aber auch wir mussten erst verstehen lernen, dass es nicht nur um IT geht, sondern um die Menschen, welche damit arbeiten. Technisch ein Problem zu verstehen ist das eine, aber die Anforderungen und Erwartungen von Unternehmen und der Menschen zu verstehen ist viel wichtiger.Als guter Arbeitgeber konnten wir neue Fachkräfte gewinnen und haben daher wieder die Möglichkeit 2-3 mittelständische Unternehmen neu zu betreuen.
Nutze die Möglichkeit eines kostenloses Beratungsgespräches und wir können rasch klären ob wir zueinander passen.
Umfassender Support
Wir kümmern uns um die gesamte IT-Landschaft Ihres Unternehmens, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vielfältiges Fachwissen
Mit einem großen Team von IT-Spezialisten decken wir eine breite Palette von Anforderungen ab.
Schnelle Reaktion
Unsere Experten sind rund um die Uhr verfügbar, um schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und Probleme zu lösen.
Maßgeschneiderte Lösungen
Wir passen unsere Dienstleistungen Ihren individuellen Anforderungen und Unternehmenszielen an.
Glaube uns nicht einfach. Höre dir an was unsere Kunden dazu sagen:
10 Tipps für eine bessere IT
Die folgende Checkliste umfasst zehn entscheidende Punkte, auf die ein IT-Support-Leiter, ein IT-Verantwortlicher oder das Management achten sollte, um einen herausragenden Support und eine optimale IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
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FAQ
IT-Support beinhaltet Dienstleistungen, die darauf abzielen, technische Probleme zu lösen und Unterstützung bei der Nutzung verschiedener IT-bezogener Produkte und Services zu bieten. Dies kann Softwareunterstützung, Hardwarewartung, Netzwerklösungen und Hilfe bei der Fehlerbehebung umfassen.
Wir übernehmen neue Supportkunden erst nach einem Onboardingprozess. Das bedeutet, dass wir gemeinsam die Anforderungen, welche für Dein Unternehmen relevant sind erarbeiten um vom Beginn an ein optimales Support-Erlebnis liefern zu können.
Wir wollen Deine bestehenden IT-Mitarbeiter entlasten. Daher macht es in den meisten Fällen Sinn, dass wir der Single Point of Contact sind.
Nein, in der Regel nicht. Das hat damit zu tun, dass wir die Ressourcen im Support besser steuern und verteilen können. Außerdem sollte das knappe interne Personal an digitalen Prozessen arbeiten und die Firma digital voranbringen. Ständig mit Supportthemen beschäftig zu sein hilft da nicht.
Meistens nicht von Beginn an. Aber wir können den Weg aufzeigen, welcher in die richtige Richtung führt.
Sie können unseren IT-Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über unser Online-Support-Ticket-System.
Ja. Im Support Vertrag ist geregelt, wann, für was und für welche Mitarbeiter IT-Support geleistet wird. Darüber hinaus werden neben dem Support Vertrag auch Datenschutz- und Vertraulichkeitserklärungen vereinbart.
Es gibt eine vereinbarte Reaktionszeit. Diese hängt immer ab von der Dringlichkeit und der Auswirkung eines Problems.
Ja, unser IT-Support-Team kann Sie bei der Auswahl, dem Kauf und der Installation von Software unterstützen, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Im Zweifel vor dem Öffnen das Support Team kontaktieren.
Datenschutz und IT-Sicherheit sind große Anliegen der Solutionbox. Wir kommen da auch proaktiv auf unsere Kunden zu.
Je nach Vereinbarung stellen wir auch Ersatzhardware bereit.
Ja, gerne. Fragen Sie einfach an.
In speziellen Fällen auch das.
Je nach Vereinbarung und Anforderung.
Pauschal und Fair Use. Transparent und kalkulierbar.
Jetzt kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren.
Bereit, Ihre IT-Strategie zu optimieren und Ihr Unternehmen voranzubringen? Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere maßgeschneiderten IT-Support-Dienstleistungen zu erfahren und ein individuelles Angebot zu erhalten. Unsere Experten stehen Ihnen an unseren vier Standorten in ganz Österreich zur Verfügung und freuen sich darauf, Ihnen zu helfen.
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