Für Unternehmen, denen die IT nicht egal ist.
Wie Sie Ihre IT-Probleme endlich in den Griff bekommen und dabei IT-Sicherheit und Kostentransparenz nach vorne stellen!
- Optimale Erreichbarkeit von echten Technikern, damit Ihre Probleme rasch gelöst werden können.
- Höchste Sicherheitsstandards helfen Ihnen das Cyberangriffsrisiko zu minimieren.
- Online und Vor-Ort Support in Ihrer Region, so können Sie schnell wieder arbeiten.
- Proaktive Fehlerbehebung damit Sie effektiver arbeiten können. Denn Fehler welche erst gar nicht auftreten sind das finale Ziel.
Ihre IT-Probleme verschwinden nicht von allein!
Reden Sie jetzt mit der Solutionbox. Wir verstehen die echten Herausforderungen Ihres Unternehmens.
Mittelständische Unternehmen in Österreich vertrauen auf Solutionbox.
Warum vertrauen uns Unternehmen in Österreich?
Unsere Vorteile für Ihr Unternehmen:
- Erfahrung und Kompetenz: Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung kennen wir die Herausforderungen in der IT-Landschaft und wissen, wie man sie löst.
- Schnelle Reaktionszeit: Bei Problemen stehen wir sofort zur Verfügung, damit Ihre Arbeitsabläufe nicht gestört werden.
- Kostenoptimierung: Unsere IT-Lösungen sind nicht nur effektiv, sondern helfen Ihnen auch, langfristig Kosten zu sparen.
- Menschlicher Ansatz: Wir verstehen nicht nur die technischen Aspekte, sondern auch die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Mitarbeiter. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Wir bei Solutionbox wissen, dass es nicht nur um Technologie geht, sondern um die Menschen, die damit arbeiten. Technische Probleme zu verstehen ist das eine, doch die Bedürfnisse und Erwartungen von Unternehmen und ihren Mitarbeitern zu verstehen, ist noch viel wichtiger.
Warum Solutionbox im IT-Support herkömmlichen Unternehmen überlegen ist
Andere IT-Firmen
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Keine Redundanz
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One Man Show
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Hohe Investitionen
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Angst vor Arbeits-Unterbrechungen
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Abhängigkeit von Dritte
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Sicherheitsbedenken
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Langfristige Vertragsbindung
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Versteckte Kosten
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Kontrollverlust
Solutionbox
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Hohe Redundanz
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Solides Unternehmen
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Kostenersparnis
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Reibungslose Implementation
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Keine Abhängigkeit
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höchste Sicherheitsstandards
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faire pauschale Abrechnung
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transparente Kosten
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Sie haben immer die Kontrolle
Umfassender Support
Wir kümmern uns um die gesamte IT-Landschaft Ihres Unternehmens, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vielfältiges Fachwissen
Mit einem großen Team von IT-Spezialisten decken wir eine breite Palette von Anforderungen ab.
Schnelle Reaktion
Unsere Experten sind rund um die Uhr verfügbar, um schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und Probleme zu lösen.
Maßgeschneiderte Lösungen
Wir passen unsere Dienstleistungen Ihren individuellen Anforderungen und Unternehmenszielen an.
Top 5 IT-Probleme unserer Kunden
In 3 Schritten zum passenden IT Support für Ihr Unternehmen
In einem persönlichen Termin erzählst du uns wo der Schuh drückt. Wir zeigen Dir, wie Du von unserem IT-Support profitieren kannst.
Passend auf Deine Anforderungen abgestimmt, präsentieren wir Dir ein maßgeschneidertes IT-Support Paket inkl. Budget.
Wir implementieren alle Hard- und Softwarekomponenten, begleiten Dein Team während der Einführung und warten die Systeme in den vereinbarten Intervallen.
Jetzt kostenlose und unverbindliche IT-Analyse vereinbaren.
Bereit, Ihre IT-Strategie zu optimieren und Ihr Unternehmen voranzubringen? Unsere Experten stehen Ihnen an unseren vier Standorten in ganz Österreich zur Verfügung und freuen sich darauf, Ihnen zu helfen.
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FAQ
IT-Support beinhaltet Dienstleistungen, die darauf abzielen, technische Probleme zu lösen und Unterstützung bei der Nutzung verschiedener IT-bezogener Produkte und Services zu bieten. Dies kann Softwareunterstützung, Hardwarewartung, Netzwerklösungen und Hilfe bei der Fehlerbehebung umfassen.
Wir übernehmen neue Supportkunden erst nach einem Onboardingprozess. Das bedeutet, dass wir gemeinsam die Anforderungen, welche für Dein Unternehmen relevant sind erarbeiten um vom Beginn an ein optimales Support-Erlebnis liefern zu können.
Wir wollen Deine bestehenden IT-Mitarbeiter entlasten. Daher macht es in den meisten Fällen Sinn, dass wir der Single Point of Contact sind.
Nein, in der Regel nicht. Das hat damit zu tun, dass wir die Ressourcen im Support besser steuern und verteilen können. Außerdem sollte das knappe interne Personal an digitalen Prozessen arbeiten und die Firma digital voranbringen. Ständig mit Supportthemen beschäftig zu sein hilft da nicht.
Meistens nicht von Beginn an. Aber wir können den Weg aufzeigen, welcher in die richtige Richtung führt.
Sie können unseren IT-Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über unser Online-Support-Ticket-System.
Ja. Im Support Vertrag ist geregelt, wann, für was und für welche Mitarbeiter IT-Support geleistet wird. Darüber hinaus werden neben dem Support Vertrag auch Datenschutz- und Vertraulichkeitserklärungen vereinbart.
Es gibt eine vereinbarte Reaktionszeit. Diese hängt immer ab von der Dringlichkeit und der Auswirkung eines Problems.
Ja, unser IT-Support-Team kann Sie bei der Auswahl, dem Kauf und der Installation von Software unterstützen, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Im Zweifel vor dem Öffnen das Support Team kontaktieren.
Datenschutz und IT-Sicherheit sind große Anliegen der Solutionbox. Wir kommen da auch proaktiv auf unsere Kunden zu.
Je nach Vereinbarung stellen wir auch Ersatzhardware bereit.
Ja, gerne. Fragen Sie einfach an.
In speziellen Fällen auch das.
Je nach Vereinbarung und Anforderung.
Pauschal und Fair Use. Transparent und kalkulierbar.